Доставка Новой почтой:

БЕСПЛАТНАЯ – стоимость товара свыше 1499 грн, если товар по полной цене и на него не распространяется акция!

Стоимость товара до 1499 грн, либо товар акционный ( со скидкой) или входит в раздел «АУТЛЕТ» - доставка за счет покупателя по тарифам Новой почты.

Стоимость заказа до 499 грн – отправка после 100% предоплаты на карту, доставка за счет покупателя по тарифам Новой почты.

Вам товар не подошел по цвету, размеру или другим причинам?

Обязательные условия для возврата:

• наличие расходной накладной (находится в посылке с товаром);
• наличие ксерокса паспорта и идентификационного кода;
• наличие заполненного заявления на возврат.
• возвращаемые изделия должны иметь товарный вид (в наличии должны быть ярлыки, бирки, и т.д.).
• важно: товар, имеющий следы износа и эксплуатации, возврату не подлежит

Вы приняли решение вернуть/обменять товар? Пожалуйста, сообщите предварительно об этом в call-центр Интернет-магазина alexbell.com.ua по телефону +38(093) 083-05-22

Отправьте нам товар вместе с заполненным заявлением на возврат в отделение №52 "Новой Почты" в г. Одесса

Обратите внимание на то, что в данном случае Вы несете расходы за доставку. Если доставка не будет Вами оплачена или Вы укажете оплату наложенным платежом, мы не сможем получить эту посылку. Такие посылки возвращаются отправителю и все расходы, связанные с перевозкой, хранением и обратной доставкой несет отправитель.

При обмене товара на отделении почтовой службы Вам нужно дополнительно указать, что Вы ожидаете обратную доставку - груз. В таком случае при получении посылки мы сможем следом отправить Вам обмениваемую модель.

Заявление на возврат

После того, как вы примите решение вернуть приобретенный Вами товар, наш Менеджер отправит Вам по электронному адресу бланк заявления на возврат.

К приложенному заявлению необходимо вложить ксерокс паспорта и идентификационного кода. Все поля в заявлении должны быть заполнены, обязательно должны быть указаны реквизиты банка.

Возврат денежных средств

Мы перечислим Вам деньги за товар в минимально возможные сроки. Для этого должны быть соблюдены все условия для осуществления возврата. Данная процедура занимает от 2 до 7 рабочих дней с момента получения товара и заполненного заявления на возврат.

Возврат денежных средств производится путем безналичного зачисления на Вашу банковскую карту.

Вы можете заказать модель обуви разных размеров, чтобы примерить и выбрать то, что точно подойдет.

Заказывайте только ту обувь и аксессуары, которые вам подойдут по размеру и другим критериям.

Преимущества программы лояльности ALEX BELL

1. Вы получаете карту, с помощью которой сможете приобретать товары со скидкой не только в магазинах «Alex Bell», но и магазинах-партнерах. В интернет-магазине участниками программы лояльности становятся все зарегистрированные пользователи.

2. Если вы уже имеете бонусную карту, вы получаете уникальную возможность увеличить процент своей скидки от 5% до 15% от каждой произведенной покупки. Все привилегии участника программы лояльности сохраняются в полном объёме, а накопленные суммы будут переведены в бонусные баллы. В интернет-магазине Ваши баллы Вы можете просмотреть в личном кабинете или в корзине добавив товар.

3. Сумма балов первой покупки будет зачислена на Ваш личный счет автоматически и сразу

4. Баллы насчитываются по следующей системе:

   От 1 до 1000 ₴ начисляется 5%
   

   От 1001 до 1500 ₴ начисляется 8%

   От 1501 до 2000 ₴ начисляется 10%

   От 2001 до 3000 ₴ начисляется 12%

   От 3001₴  начисляется 15%;
   

   При расчетах балами 1 балл =1 ₴.

5. В зависимости от стоимости Вашей покупки Вы сможете оплатить часть ее путем списания бонусных баллов с вашей карты согласно програме лояльности