Пошук

ПОВЕРНЕННЯ І ОБМІН


Документом, що підтверджує купівлю, виступає фірмовий касовий чек. Будь ласка, перевірте правильність вказаної в чеку інформації і збережіть його - це ваш гарантійний талон, без якого неможливий обмін або повернення товару.

Повернення і Обмін

Повернення придбаних в інтернет-магазині alexbell.ua товарів здійснюється у випадках і за правилами, регламентованими "Законом України про захист прав споживачів".

Відповідно до "Закону про захист прав споживача" обмін і повернення можливе в строк до 14 днів з моменту доставки замовлення клієнту. Обов'язковою умовою обміну і повернення є те, що взуття не був у вжитку, і має всі супровідні документи (чек, ярлики, упаковка та інше). У разі обміну та повернення вартість доставки оплачується клієнтом.

Вам товар не підійшов за кольором, розміром або з інших причин?

Ви можете його повернути протягом 14 календарних днів з моменту отримання замовлення.

Обов'язкові умови для повернення:

• наявність видаткової накладної (знаходиться в посилці з товаром);

• наявність ксерокса паспорта та ідентифікаційного коду;

• наявність заповненої заяви на повернення.

• повертаються вироби повинні мати товарний вигляд (в наявності повинні бути ярлики, бирки, і т.д.).

• важливо: товар, який має сліди зносу і експлуатації, поверненню не підлягає

 Ви прийняли рішення повернути / обміняти товар?

Будь ласка, повідомте попередньо про це в call-центр Інтернет-магазину alexbell.ua по телефону +38 (093) 083-05-22

Надішліть нам товар разом з заповненою заявою на повернення в відділення №3 "Нової Пошти" в г. Одесса

Зверніть увагу на те, що в даному випадку Ви несете витрати за доставку. Якщо для надсилання Не буде Вами оплачена або Ви вкажете оплату післяплатою, ми не зможемо отримати цю посилку. Такі посилки повертаються відправнику і всі витрати, пов'язані з перевезенням, зберіганням і зворотного доставкою несе відправник.


Заява на повернення

Після того, як ви прийміть рішення повернути придбаний Вами товар, наш Менеджер відправить Вам на електронну адресу бланк заяви на повернення.

До додається до заяви необхідно вкласти ксерокс паспорта та ідентифікаційного коду. Всі поля в заяві повинні бути заповнені, обов'язково повинні бути вказані реквізити банку.

Повернення коштів

Ми перерахуємо Вам гроші за товар в мінімально можливі терміни. Для цього повинні бути дотримані всі умови для здійснення повернення. Дана процедура займає від 2 до 7 робочих днів з моменту отримання товару та заповненої заяви на повернення.

Повернення грошових коштів здійснюється шляхом безготівкового зарахування на Вашу банківську карту.

Всі умови гарантії відповідають вимогам Закону «Про захист прав споживачів» та чинним стандартам: ГОСТ 26167-84 «Взуття повсякденне», ГОСТ 19116-84 «Взуття чоловіче».


Під час єксплуатації необхідно використовувати такі умови:

Не рекомендуємо:

Тягнути безпосередньо за ремені, резинки, декоративну фурнітуру

Носити модельне взуття в снігову погоду, особливо там, де є технічна сіль

Носити в дощову погоду взуття зі шкіряною підошвою без профілактики, а також модельне взуття з верхом із замші, велюру, нубуку  та текстилю, які відповідають сучасному напрямку моди

Мити взуття, особливо шкіряне, у воді

Носити взуття на високих або тонких підборах по гравію, щебеню, бруківці, оскільки це може привести до пошкодження або отримання травми

Нерівномірність кольору  чи структури шкіри характеризує її натуральність і підкреслює неповторність , а не є дефектом.

Якщо Ви придбали взуття з кольоровою підкладкою (чорного, сріблястого та інших кольорів), то будьте готові до того, що під дією вологи і поту підкладка може фарбуватися, що не вважається дефектом виробництва.

Вимоги стосовно якості взуття , яке експлуатується не по сезону, не приймаються.

Гарантія не розповсюджується на знос устілок, набойок, профілактики, зумовлений часом використання.

Заломи шкіри в місцях найбільшого перегинання, які утворюються в процесі виформування взуття по стопі, є наслідком експлуатації взуття і не є дефектом. Прання будь-якого виду забороняється.

При дотриманні вищенаведених правил експлуатації та догляду за взуттям, магазин гарантує високу якість виробів протягом гарантійних термінів.

Гарантійні терміни

Для взуття зі шкіряною підошвою – 30 днів.

Для взуття зі шкіряною підошвою з гумовою вставкою , з підошвою зі шкірволону, полівінілхлориду, поліуретану, термопластичного еластомеру, мікропористої гуми – 30 днів.

Для взуття домашнього – 60 днів.

Трикотажні вироби – 50 днів.


При дотриманні вищенаведених правил експлуатації та догляду за взуттям виробник (виконавець) та магазин гарантує високу якість виробів протягом гарантійних термінів.


Якщо у Вас виникли питання, то Ви можете задати їх нашим консультантам декількома способами:

Подзвонити нам:

(096) 008-16-72
(066) 107-85-05
(093) 083-05-22

Написати нам:

alexbellsale@gmail.com

Обране 0 Переглянуте 0 Кошик (0)
Робочі години
Понеділок 9:00 - 18:00
Вівторок 9:00 - 18:00
Середа 9:00 - 18:00
Четвер 9:00 - 18:00
П'ятниця 9:00 - 18:00
Субота вихідний
Неділя вихідний
Я новий покупець
Я постійний клієнт

або
Електронна пошта або телефон
Згадали?
Товар додано до кошику

Перейти до кошику

Оберіть розмір!