Alex Bell Alex Bell

ПОВЕРНЕННЯ І ОБМІН ТОВАРІВ

Доставка, замовленого Вами товару, здійснюється за допомогою транспортної компаніі "Нова Пошта".

Доставка замовленого товару здійснюється впродовж 3 робочих днів після оформлення замовлення в інтернет-магазині. З вами зв'яжеться адміністратор магазину, щоб домовитися про точну дату, час і місце доставки.

Оноразово можна замовити не більше трьох товарних позицій.

Документом, що підтверджує купівлю, виступає фірмовий касовий чек, виданий вам кур'єром. Будь ласка, перевірте правильність вказаної в чеку інформації і збережіть його - це ваш гарантійний талон, без якого неможливий обмін або повернення товару.

Доставка здійснюється за рахунок продавця при купівлі на суму понад 998 грн і товар куплений не по акції. Якщо сума купівлі менше 998 грн або товар куплений по акції, доставку оплачує покупець.

Відправлення "Нова Пошта" по Україні

Відправлення доставляється у відділення "Нової Пошти" у вашому місті. Для отримання необхідно пред'явити паспорт і номер транспортної декларації, який повідомить наш менеджер після відправки.

Терміни доставки від 3 до 10 днів, за наявності товару на складі.

Сплатити замовлення можна як заздалегідь(банківським переказом), так і при отриманні посилки(післяплатою).

Також можна скористатися викликом автомобіля або кур'єра "Нової Пошти" за додаткову плату(15-25 грн).

Повернення і Обмін

Повернення придбаних в інтернет-магазині alexbell.com.ua товарів здійснюється у випадках і за правилами, регламентованими "Законом України про захист прав споживачів".

Згідно з "Законом про захист прав споживача" обмін і повернення можливі в строк до 14 днів з моменту доставки замовлення клієнтові. Обов'язковою умовою обміну і повернення є те, що взуття не було у вживанні, і має усі супровідні документи(чек, ярлики, упаковка і інше). У разі обміну і повернення вартість доставки оплачується клієнтом.

Якщо Ви хочете вчинити обмін або повернення товару, Вам необхідно впродовж 14 днів з моменту отримання замовлення зв'язатися з нами.

Усі умови гарантії відповідають вимогам Закону "Про захист прав споживачів.


Гарантійні умови і терміни

Під час єксплуатації необхідно використовувати такі умови:

Не рекомендуємо:

Тягнути безпосередньо за ремені, резинки, декоративну фурнітуру

Носити модельне взуття в снігову погоду, особливо там, де є технічна сіль

Носити в дощову погоду взуття зі шкіряною підошвою без профілактики, а також модельне взуття з верхом із замші, велюру, нубуку  та текстилю, які відповідають сучасному напрямку моди

Мити взуття, особливо шкіряне, у воді

Носити взуття на високих або тонких підборах по гравію, щебеню, бруківці, оскільки це може привести до пошкодження або отримання травми

Нерівномірність кольору  чи структури шкіри характеризує її натуральність і підкреслює неповторність , а не є дефектом.

Якщо Ви придбали взуття з кольоровою підкладкою (чорного, сріблястого та інших кольорів), то будьте готові до того, що під дією вологи і поту підкладка може фарбуватися, що не вважається дефектом виробництва.

Вимоги стосовно якості взуття , яке експлуатується не по сезону, не приймаються.

Гарантія не розповсюджується на знос устілок, набойок, профілактики, зумовлений часом використання.

Заломи шкіри в місцях найбільшого перегинання, які утворюються в процесі виформування взуття по стопі, є наслідком експлуатації взуття і не є дефектом. Прання будь-якого виду забороняється.

При дотриманні вищенаведених правил експлуатації та догляду за взуттям, магазин гарантує високу якість виробів протягом гарантійних термінів.

Гарантійні терміни

Для взуття зі шкіряною підошвою – 30 днів.

Для взуття зі шкіряною підошвою з гумовою вставкою , з підошвою зі шкірволону, полівінілхлориду, поліуретану, термопластичного еластомеру, мікропористої гуми – 30 днів.

Для взуття домашнього – 60 днів.

Трикотажні вироби – 50 днів.

Шкіргалантерейні вироби:

Вироби дрібної шкіргалантереї (ремені, рукавички) – 30 днів.

Сумки чоловічі або жіночі дорожні – 50 днів.

Чемодани, валізи дорожні та ділові – 70 днів.

Шарфи, хустки, палантини, шалі – 30 днів.

Гарантія на фурнітуру (знімні деталі) не поширюється.

Товари належної якості в аерозольній упаковці, панчішно-шкарпеткові вироби , а також рукавички поверненню і обміну не підлягають.

Строк служби відповідає гарантійному строку.

Гарантійний термін експлуатації взуття обчислюється з дня продажу через роздрібну мережу , а для взуття, придбаного раніше настання відповідного сезону:

Зимовий сезон – з 15 листопада до 15 березня;

Літній сезон – з 15 травня до 15 вересня;

Весняно-осінній – 3 15 вересня до 15 листопада; з 15 березня до 15 травня.

При дотриманні вищенаведених правил експлуатації та догляду за взуттям виробник (виконавець) та магазин гарантує високу якість виробів протягом гарантійних термінів.

Якщо придбаний Вами товар використовується за призначенням, то Ви згодні з рекомендаціями і умовами договору купівлі-продажу, викладеними в цих умовах.



Час роботи

Оформити замовлення на сайті нашого інтернет-магазину Ви можете у будь-який час. При цьому наш менеджер займається обробкою замовлень з понеділка по п'ятницю з 9 : 00 до 18 : 00.

Якщо у Вас виникли питання, то Ви можете задати їх нашим консультантам декількома способами:

Подзвонити нам:

(096) 008-16-72
(095) 643-14-64
(093) 083-05-22

Написати нам:

allexbell@ukr.net